Uma empresa terrível que se preocupa muito pouco com o cliente. Eles não te tiram o teu velho sofá. Tens de ser tu a fazer isso. Era suposto eu ter entregue o meu sofá entre as 9 e a 1 e eles não apareceram. Ninguém me ligou para indicar a ocorrência de um problema. Nunca mais vou fazer negócios com a Puritan Furniture!

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. Isto tem sido um pesadelo.3/25: Encomendar aparelho4/01: Eu ligo para agendar a entrega, pois a equipe de agendamento nunca me ligou dentro de 24 horas após a encomenda. Fui informado que seria 2,5 semanas antes que eles pudessem me entregar.4/10: Chamada para cancelar a entrega, reembolso solicitado, nunca recebido.4/13: Frigorífico foi levantado, reembolso solicitado novamente, nunca recebido.4/22: Ainda assim, nenhum reembolso foi recebido. Eu falei com 3 pessoas sobre o assunto e tive uma escalada. A loja disse que eu preciso ir lá em cima (mais de uma hora de distância) com o cartão para obter o meu reembolso. Nenhuma surpresa Sears está saindo do negócio em todos os lugares, eles perderam, sem dúvida, um cliente de longo prazo neste.