joao miraldo: Bom atendimento..rápida intervenção

António Jorge: Não conhecia o local. Tinha que trocar um para brisas e a Companhia de Seguros deu-me duas ou três escolhas. Optei por esta e em boa hora cá vim. Simpatia e competência. Parabéns.

O gerente de serviços me disse que se você comprar uma Acura, a garantia só se aplica ao proprietário original. Foi arranjada, mas foi-me dito que foi feita por cortesia, não sob garantia. Eu tive que ligar para a Acura para verificar se ele estava incorreto. Quantas pessoas é que ele disse isto a quem teve de pagar? Eles também se esqueceram de colocar a tampa do motor no meu MDX e perderam-no. Isto é o que recebo por comprar um veículo de luxo? Devia ter ficado com o meu 4runner.

Ficou muito desapontado com o serviço ao cliente. Na verdade, sentimos que os funcionários estavam a afastar-se intencionalmente, por isso não tinham de nos ajudar. Precisávamos de ter um conjunto de persianas de madeira cortadas à medida que estávamos a tentar comprar. O miúdo que tivemos de localizar para nos ajudar disse que precisava de ir buscar outra pessoa para as cortar. Depois de ficarmos lá por 20 minutos, nós as colocamos de volta e as encomendamos online de outra empresa. Nós nunca tivemos essa experiência em Lowes e provavelmente vamos fazer compras lá de agora em diante.