Minha revisão é baseada em uma quantidade agregada de tempo e não um cenário fora do comum e eu tenho ido a este Home Depot por mais de 10 anos e ultimamente 6 meses ou mais para que as pessoas que trabalham aqui são mais como itens de estocagem versus ajuda. Eu odeio quando eles apontam onde as coisas estão versus vir comigo para mostrar o que eu realmente precisaria e me explicar como fazer isso. Eu uso o aplicativo para que eu saiba onde as coisas geralmente estão localizadas, mas apenas em uma baía há 100s de coisas e seria bom se alguém lá pudesse explicar. Eu parei de ir ao Lowe's porque era isso que eles costumavam fazer é apontar ou mencionar a ilha que é inútil com a maçã agora. O Home Depot está agora a contratar pessoas para armazenar vs. para ajudar e explicar e isso tem sido o maior negativo. Eu não sou um empreiteiro, então se eu estou trabalhando em um projeto eu realmente não sei o que tudo que eu preciso, seria bom se as pessoas fossem mais prestativas aqui. Eu tenho que dar esta crítica 3 estrelas apenas por causa do careca no departamento de pintura e o Capitão Gancho na elétrica estes são os verdadeiros heróis da loja!

Comprei um atirador de neve no Homedepot.com. Foi posto à venda pouco tempo depois. Como estou actualmente fora do estado, fui ao Home Depot (Manchester, CT) mais próximo para obter assistência e após cerca de 30 minutos de tentativas disseram-me que não havia maneira de fornecer protecção de preços ou assistência com esta compra. Em vez disso, o Assistente Dom Darron deu-me o número de telefone HD.com.HD.com disse-me que não podia ajudar porque apesar da encomenda ser colocada online, a entrega passou pela loja Hooksett, localização NH.Então liguei para a loja Hookset HD. Karen no balcão de atendimento tomou posse do problema e saiu do seu caminho para pedir desculpas e resolver a situação de forma cordial e profissional. Ela também provavelmente me poupou mais uma hora frustrante ao telefone com o suporte da HD.com.Esta experiência realmente destacou porque é muito melhor fazer uma compra em uma loja de tijolos e argamassa do que online. Se você quer um bom atendimento ao cliente, especialmente após a venda, eu aconselho fortemente a compra neste local da Hooksett HD.