Joel Melo: Desagradável no tratamento do cliente, absolutamente ineficaz na sugestão de soluções recorrendo à hostilidade como insinuação da "estupidez" do cliente. Não recomendo.

José Fonseca: Pede-se um orcamento vem a casa ver tiram medidas mas nunca mais lhe enviam o orcamento e ja aconteceu duas vezes

Serviço horrível e pouco profissional, afaste-se desta loja. Acabei de falar com o gerente da loja Matt neste local a respeito de uma encomenda que foi feita há alguns dias atrás para a recolha de 4 caixas de azulejos na calçada. Um associado saiu e trouxe apenas 4 caixas de azulejos. Disse-lhe que devia ser um erro, era suposto serem 4 caixas. Ele quer que eu lhe mostre a fatura do pedido online que eu fiz e ele me disse para esperar. Depois de mais 15 minutos de espera ele trouxe 4 caixas de azulejo 1 caixa sem a caixa original. Eu mandei instalar o azulejo, mas a única caixa era o tom de cor errado. O Matt não foi capaz de compensar qualquer dano já feito; mão-de-obra para instalação, remoção, reinstalação e material adicional com a instalação, o Matt não valoriza o tempo perdido pelo cliente e culpa que foi culpa do instalador por ter instalado o azulejo que o Home Depo forneceu.A única compensação foi obter um reembolso por aquele picador de azulejo erradamente. Eu fui um cliente fiel durante muito tempo, mas este Gerente perdeu a minha lealdade e eu nunca mais vou comprar no Home Depo.

Verdadeiramente o pior serviço ao cliente que já experimentei desde o pessoal, até à equipa de checkout, até aos gestores. Tive vários problemas com itens fora de estoque, itens montados incorretamente, e itens que não estavam no meu pedido e que eu paguei para serem retirados online. Os funcionários agem como se você os incomodasse, dizendo-lhes que há um problema. Eles vão literalmente tentar fazer uma pausa para evitar ajudar. Não vão voltar.