GG In Portugal: Excelente serviço e atendimento. Preço dentro do esperado.

Olinda Miranda: Prático com bastante variedade de vidro, molduras e afins. Pessoal simpático e atencioso.

Esta loja está desorganizada. Eu frequentemente faço pedidos online com pickup na loja e eles nunca são pontuais, independentemente da época e hora do dia. O site indica que a encomenda estará pronta em duas horas úteis e nunca o faz - demora no mínimo 3-4 horas, mas por vezes até dias. Encomendei 4 molduras de fotos para recolher e a encomenda ficou pendente durante 3 dias! Telefonei-lhes e acontece que uma parte da encomenda estava pronta há dois dias atrás mas outra parte foi cancelada mas nunca recebi uma notificação. Quando o gerente verificou se eles ainda tinham a peça que estava disponível, a mala realmente continha os 4 itens que eu encomendei. Ele nunca se desculpou, apenas disse que a sua encomenda estava pronta. Você pode vir. Não sei porque nunca recebeu uma notificação, nós temos tudo. O nível de serviço ao cliente está tão baixo...

Eu tenho o que vim buscar.... ENTÃO, eu não fiquei satisfeito com a minha experiência. Pedi ajuda a uma associada para o que eu procurava e me disseram que ela mandaria alguém vir me ajudar. Depois de esperar cerca de 10 minutos, fui e encontrei um carrinho plano e carreguei o item eu mesma. Era um item grande. Quando eu estava saindo da área, vi a associada que eu originalmente tinha dito que precisava de assistência. Agradeci-lhe pela ajuda, mas fui eu que a recebi. Quando saí, contei à senhora do registo sobre a minha experiência. Ela tentou arranjar alguém para me ajudar a carregá-la. Isso também não aconteceu. Má experiência no atendimento ao cliente hoje.