Não fui aconselhado a entrar na lista desde que cheguei primeiro ao esquadrão dos nerds e fui avisado por várias pessoas que me ajudariam em um momento enquanto me ignoravam por mais de uma hora. O cara que me viu ali parado e viu outro cara ignorar completamente a minha pergunta sobre qual lista ele estava falando enrolou o seu cliente e me ajudou o gerente também foi útil e eu finalmente consegui resolver os meus problemas.

Ficámos extremamente desapontados com a sua falta de serviço substituindo a nossa TV (a Samsung não conseguiu a peça, por isso a Best Buy foi instruída pela Samsung para substituir a TV). Temos estado a lidar com isto desde 29 de Janeiro. Tem menos de um ano. Depois o Esquadrão Geek saiu para fazer a troca e disse-nos que não o podia fazer porque os instaladores originais usaram o cabo errado para entrar na parede - não era um cabo devidamente isolado, com grande risco de incêndio. E eles usaram o mesmo tipo de cabo para a nossa TV da sala de estar. Tentámos contactá-los inúmeras vezes, e tem sido infrutífero! Supostamente, vamos ter notícias deles amanhã. Quem sabe quando vamos finalmente ter isto resolvido.