Maria Rosário Figueiredo: Atendimento eficiente e personalizado. Excelente.

Paula Corte Real Duarte: Atendimento profissional e esclarecedor no que respeita às questões e dúvidas reportadas. Rapidez, tanto quanto possível, na resolução dos problemas. Recomendo, aliás é o que tenho feito. Não tenho quaisquer apontamentos negativos. Obrigada

O atendimento ao cliente neste local é na melhor das hipóteses embaraçoso, minha noiva perguntou ao balcão de atendimento ao cliente sobre o registro de noivas e fomos instruídos a voltar para a seção de louça para registrar e alguém nos ajudaria lá. Passamos 20mins vagueando pela seção de louça onde pelo menos 3 funcionários diferentes com a ética de trabalho de um capacho evitaram cautelosamente qualquer contato visual ou interação humana que pudesse fazer com que eles realmente tivessem que fazer seu trabalho. Nós não nos vamos registar aqui e eu não vou gastar mais dinheiro aqui. As duas mulheres no balcão de atendimento foram muito educadas e prestativas, pois para as milenárias que vagueiam sem rumo, nem tanto, minha sugestão é que a gerência entre em contato com a realidade e encontre alguns funcionários dispostos a trabalhar e realmente ajudar os clientes.

Quem me dera que não houvesse estrelas. Terríveis operações terríveis nesta loja. Tive inúmeros problemas nesta loja, todos eles durante as visitas de trás para a frente. Os funcionários que supostamente prestam serviço de atendimento ao cliente são extremamente rudes e carecem de habilidades básicas para operar um trabalho baseado no atendimento ao cliente. Isto não é apenas de uma visita. Em muitas ocasiões, fui sinalizado para continuar a avançar em direcção às suas caixas registadoras ao tentar verificar 1-3 itens. Isto não é forma de comunicar com os seus clientes, e francamente é inaceitável. A loja está tão bem disposta que a entrada principal está numa ponta e a saída totalmente na outra ponta. A saída é basicamente perto do que é designado como área profissional que está sempre ocupada, bloqueada por trilhas, caminhões, pessoas carregando. Um consumidor pode aturar estas coisas, porque estamos habituados, mas o que eu me recuso a aturar é a falta de cuidado com o atendimento ao cliente e a rudeza que está exposta no seu atendimento ao cliente, ambos, eu experimentei isto três vezes nos últimos dois dias que visitei esta loja. É inaceitável e, francamente, estou surpreendida que isto possa acontecer. Com certeza vou cortar o meu Home Depot cc! Depois desta última visita.