Nós entramos querendo trocar um presente de casamento (ainda novo na caixa) e eles não nos permitiram fazê-lo, já que já se passaram 90 dias e o preço tinha mudado. Chamamos empresas que entenderam a nossa situação e estavam dispostas a fazer a troca. Eles chamaram a loja para facilitar a troca com o item em estoque e a loja STILL REFUSED para fazer a troca. Tivemos que devolver o item à loja para crédito da loja e ligar para a empresa para que o item nos fosse enviado pelo mesmo preço. Também estávamos procurando comprar um conjunto de vasos e panelas de $600 enquanto estivéssemos lá. Certamente não agora! Não é à toa que Bed Bath and Beyond estão fechando lojas.

Comprei uma botija de gás propano e o gás. No sábado à noite liguei-o ao meu churrasco e descobri que a válvula estava enferrujada e não se ligava. Cheguei ao Home Depot logo depois de fechar. Eles não me deixaram entrar. Vi que ainda estavam puxando o equipamento para dentro da loja durante a noite, bem ao lado das latas de propano. Pedi-lhes que o trocassem por mim, porque eu tinha convidados. Ninguém me ajudava. Na segunda-feira, quando devolvi a lata, eles simplesmente destrancaram a gaiola e trocaram-nas. Podiam ter-me salvo de um evento arruinado, mas recusaram.