Que gestão horrível. Eu passei milhares neste local/online só no ano passado....a 75 tv, computador de jogo, laptop conversível, relógio Samsung, 60 tv......etc. Já não. Saí do meu caminho depois de um turno de 12 horas de cuidados de saúde para ir buscar o presente de aniversário dos meus filhos. Osmond se aproximou de mim & assim que perguntei sobre conseguir uma correspondência de preço nos airpods ele disse que não tenho preço igual a ninguém hoje - seu Amazon Prime Day. Eu tentei explicar o preço correspondente não é da Amazon - é uma cadeia de tijolos e argamassa. Ele disse que não importa melhor compra não é igual a ninguém hoje. Eu liguei para o atendimento ao cliente e me disseram que o que ele disse não é verdade & para voltar e falar com alguém da gerência. Quando perguntei a outro associado ela perguntou sobre o seu walkie talkie & Osmond respondeu que ele já me tinha dito. Ele não tinha serviço de atendimento ao cliente e foi francamente rude.

Durante o verão, minha esposa foi comprar uma geladeira nova e esperou por 30 minutos para ver quando alguém iria ajudá-la. Ninguém do departamento de eletrodomésticos esteve aparentemente tão cedo, então depois da longa espera ela foi para a loja Stratford onde recebeu ajuda imediata. Entrando na loja, esperamos no balcão de atendimento por 10 minutos, enquanto alguém do jardim era pagado 5 ou 6 vezes, depois mandamos outro cavalheiro pegar o barracão SKU para nós e dar isso para uma senhora no registro. Ela então nos disse que seriam 80 dólares para a entrega, apesar do preço que diz instalação e entrega incluído em cerca de três lugares separados. Foi-nos então dito que teríamos de esperar que um gerente verificasse enquanto ela voltava a servir outros clientes. Esperámos mais 10-15 minutos sem assistência antes de desistir e ir para Stratford, onde comprámos o barracão ao pessoal feliz em menos de 5 minutos. É uma loja decente, se só está a correr para apanhar hardware e madeira, tem o mesmo stock que as outras lojas. Mas tentar comprar qualquer item grande é um pesadelo.