Encomendei um frigorífico e era suposto ter sido entregue na semana passada. Eles me deram uma janela de 6 horas e eu tive que ligar e descobrir quantas pessoas estavam à minha frente. Disseram-me que eu era o primeiro e ainda cheguei 3 horas atrasado. Eu paguei para que eles instalassem a geladeira e a única que tinha duas pessoas para levar a geladeira pelas escadas acima. Eu disse-lhes que podia ajudar porque lhes estou a pagar para que me entreguem e instalem. Eles decidiram voltar mais um dia com mais pessoas, o que foi uma perda do meu tempo. Eles me deram um novo tempo para hoje e ainda não apareceram dentro da janela, apesar de eu ter ligado e confirmado os prazos. Estou perdendo tempo do trabalho para esperar em uma geladeira que eu já paguei. Além disso, a geladeira que eu tenho não funciona e tantas coisas estragaram. Esta Best Buy é a pior no atendimento ao cliente e estou mais do que chateado com a falta de responsabilidade que estes funcionários têm e com as informações incorretas fornecidas para ser.

O pessoal foi incrível! Grande serviço ao cliente! Os móveis estavam em perfeitas condições quando chegaram, excepto que o espelho tinha um pequeno arranhão (acontece, aqui ninguém tem culpa) mas não tiveram problemas em substituí-lo e recebi-o no dia seguinte sem custos de entrega! Eles até ligaram uma semana depois para se certificarem que estava tudo bem com a mobília. Eles são muito gentis e atenciosos! Eu definitivamente recomendo este lugar! Muito obrigado por tudo!!!