Casa Traca Bed and breakfast: Goed en gedegen vakmanschap. Snelle en flexibele service met Hollandse gastvrijheid.

Paulo José Gouveia Martins: Ótimas instalações, atendimento personalizado e muito simpático

A bomba Diesel parou de bombear a 20 cêntimos. Eu entrei para avisar a pessoa muito rude no balcão e a sua resposta a não funcionar foi, claro que funciona, você coloca 20 cêntimos no seu tanque! Ele disse para tentar de novo, então ele a reiniciou e funcionou, eu tive uma viagem de emergência para NSW mas me recusei a enchê-la por princípio da maneira que fui tratado. Quando entrei ele estava a abanar a cabeça para mim. WOW, atendimento ao cliente ali mesmo - NÃO. Era a minha paragem de combustível local, mas já não, nunca mais vou voltar e vou partilhar o meu tratamento nojento em todas as redes sociais.

O vendedor foi rude, não quis ajudar-me a encontrar o que eu queria e não quis ajudar-me a encontrar algo na faixa de preço que eu queria. Culparam-no pela falta de aparelhos. Sendo o único cliente no edifício, imaginei que eu conseguisse um pouco mais de serviço ao cliente. Acho que conversar com os colegas de trabalho paga melhor do que ajudar os clientes.

Encomendei um congelador online para ser entregue na loja para recolha. O artigo estava lá para recolha e eu adicionei protecção e cancelei-o imediatamente. Recebi um e-mail informando que a protecção tinha sido cancelada. Recebi um e-mail no dia seguinte a informar que a encomenda do mu tinha sido cancelada. Não consegui chegar à loja, por isso liguei para o atendimento ao cliente e ela disse que assim que a protecção foi cancelada cancelaram a encomenda inteira, mas no entanto também disseram que têm 14 dias para obter protecção. Ela disse que eles não me cobraram pelo congelador até eu pegar, mas havia uma cobrança no meu cartão por isso e um e-mail dizendo que meu cartão não passou. Eles nunca me ligaram mas venderam o congelador e agora de estoque novamente!!!