Falhei a entrega de todos os itens que comprei no dia prometido. Os motoristas de entrega então começaram a não conseguir trazer os itens esquecidos de volta no mesmo dia. Disseram-me então que tinha de vir buscar os artigos pessoalmente se quisesse os artigos. Foi-me então dito pelo Matt que ele não me podia compensar pelos meus problemas por ter de sair e ir buscar os artigos. Um péssimo atendimento ao cliente. Cuidado com as falsas promessas e a falta de esforço para compensar os seus erros.

Tenho estado muito chateado com a falta geral de serviço ao cliente por parte desta empresa. Compramos uma casa e precisávamos de uma máquina de lavar e secar. Eu deveria ter lido as críticas primeiro. Eu nunca mais vou cometer este erro. Nós entramos e fomos ignorados. Eu devia ter saído. O vendedor mais velho foi forçado a ajudar-nos. Eu devia ter saído. Instalámo-nos numa máquina de lavar e secar, pagámos e mandámos fazer a entrega. Foi entregue e quando o tipo da entrega a tirou do camião reparei que a máquina não estava numa caixa, mas a máquina de secar estava. Eu perguntei porquê e ele disse-me "compraste o modelo do chão". Eu disse-lhe que não tinha comprado dois artigos novos. E fica pior. Eu liguei e o vendedor que não queria nos ajudar que tinha que ajudar e para completar, não pode tomar nenhuma decisão e ele não se lembra de retornar seu telefonema. Cerca de 4 a 5 dias e que muitos telefonemas e me disseram "era tudo o que tínhamos, então enviamos o modelo do andar". Então eles tentaram puxar a lã por cima de mim, mas eu os peguei. Deixe-me acrescentar que tinha arranhões em todos os três lados. Eu devia tê-lo enviado de volta. O meu segundo erro. Ofereceram-me 50 dólares e finalmente recebi um reembolso de 100 dólares do qual tive de voltar a ligar três vezes para receber. Nada disto me correu bem porque o meu objectivo era "fazer compras pequenas". Todas as chamadas que fiz nunca foram devolvidas. Eu sempre tive que ligar de volta para conseguir fazer alguma coisa. Vou a um novo Google Review para te dizer o que acontece a seguir. Lamento não ter feito os meus trabalhos de casa antes de entrar pela porta deles. Todos os outros no PCB têm sido fantásticos.