CRISTINA ESTIMA: A simpatia do staff faz toda a diferença. Ajudam na escolha de conjuntos e tamanhos. Um atendimento super personalizado.

Paulo Ferreira: Roupa muito bonita e variada

Afaste-se desta empresa! A política deles é que se eles fizerem um conserto e isso não resolver o problema, a sorte dura não é problema deles. 428 dólares e ainda um frigorífico morto. O conselho deles, nesta altura, era comprar um novo. As pessoas com quem lidei lá têm personalidades muito abrasivas e não orientadas para o atendimento ao cliente. Há escolhas melhores, não cometa o mesmo erro que eu cometi. SEGUIR A RESPOSTA DA CAPITAL POR PROPRIETÁRIO. Nunca me foi recomendado que não fizesse a reparação. Foi-me dito pelo técnico que ele ficaria chocado se não consertasse o problema. Você também não estava disposto a acompanhar e trabalhar comigo para que o problema fosse resolvido. O ponto principal que estou tentando fazer é que não há nenhum diagnóstico do problema, é mais como adivinhar e atirar peças do aparelho às custas do cliente. Eu venho de 40 anos no campo da reparação automóvel. Os automóveis de hoje são muito mais complicados do que qualquer electrodoméstico e nunca foi aceitável cobrar por peças que não eram necessárias e que não resolviam o problema em questão. Tenho sentido em contactar a Samsung que fez os preparativos para que outra empresa de serviços saísse e o problema foi resolvido através da substituição da placa do inversor.

TUDO HORRÍVEL. Na quinta-feira, o meu inquilino contactou-me para me dizer que o a/c no meu aluguer não estava a funcionar bem. Fiz imediatamente um pedido com a minha empresa de garantia da casa (AHS) e eles atribuíram o Air Doctor ao pedido. O Air Doctor saiu na sexta-feira, disse ao meu inquilino que era uma reparação de 5 minutos e saiu. No sábado o meu inquilino informou-me que estavam 80 graus na casa. Liguei para o Air Doctor na linha de emergência deles, avisando-os que o reparo de 5 minutos que o Mike fez na sexta-feira não funcionou e para por favor me ligar de volta imediatamente, pois o inquilino tem um bebê com febre vivendo na propriedade. Ninguém me ligou de volta até segunda-feira de manhã. Na segunda-feira à tarde Troy apareceu e disse ao meu inquilino que o sistema precisava de ser substituído e depois ele saiu. Eu liguei para o escritório e falei com a Sharon. Ela disse que Troy me chamaria para explicar. Na terça-feira de manhã ainda não tinha tido notícias do Troy. Eu liguei novamente para Sharon e ela disse que pediria a Troy para me ligar imediatamente. Três horas depois, eu ainda não tinha tido notícias de Troya, então liguei de novo para Sharon. Ela me disse mais uma vez que mandaria Tróia me ligar. Troya finalmente me ligou 24 horas depois de ter deixado a minha propriedade para explicar. Ele disse que a opção mais barata para uma unidade de 2,5 toneladas para uma casa de 1200 metros quadrados é $5500. Achei este preço difícil de acreditar e, com certeza, os meus sogros partilharam comigo um recibo da unidade deles que custou $3500. A propriedade deles é duas portas abaixo e partilha um telhado com a minha. Eu pedi a Troy e Sharon para fecharem a minha conta com a minha empresa de garantia da casa. A partir de quarta-feira à tarde, minha conta de garantia ainda mostra que o técnico está na minha propriedade e, portanto, minha empresa de garantia não pode discutir os próximos passos comigo. Chamei Sharon mais uma vez para confirmar que eles fecharam tudo no seu fim. Sharon disse-me que eu precisava de falar com a Desiree. Desiree me disse que eles fecharam tudo do seu lado. Pedi-lhe que me desse a data e a hora em que foi fechado e ela disse que não podia fazer isso - o sistema deles não marca o tempo de nada. Se você quiser ficar 7+ dias sem ar condicionado durante um verão na Flórida, obtenha o retorno do pessoal, e pague muito caro pelos serviços, por todos os meios, ligue para esta empresa.