joao miraldo: Bom atendimento..rápida intervenção

António Jorge: Não conhecia o local. Tinha que trocar um para brisas e a Companhia de Seguros deu-me duas ou três escolhas. Optei por esta e em boa hora cá vim. Simpatia e competência. Parabéns.

Grande cadeia de lojas locais de melhoria da casa perto de casa. Recentemente comprámos uma gama LG que eu adoro! Tem 5 queimadores de uma grelha central, para um queimador extra grande com opção de ajuste de super queimador e outros três queimadores variam em tamanho. Também temos uma fantástica máquina de lavar Whirlpool com sensor de poupança de água. Eu sempre adorei a marca Mayag e este novo modelo supera todos os outros. Tantas características, todos os sinos e apitos!

Encomendou um forno de parede dupla de substituição em 14 de março. Não foi dito no momento da compra que por 30 dólares nós poderíamos ter alguém para vir a nossa casa e medir a abertura para um forno de parede dupla de substituição. Portanto, nós fornecemos medidas (não profissionais). Erro nº 1, pelo qual assumiremos alguma responsabilidade. Quando o instalador chegou, ele soube imediatamente que o forno de tamanho errado tinha sido encomendado e levou-o de volta para a loja. Reordenámos o forno de tamanho correcto, foi-nos dito no dia 31 de Março que o forno seria entregue no dia 1 de Abril (e foi). Pensamos que haveria alguma coordenação entre a equipe de vendas da Sears, o pessoal de entrega e o instalador para que, assim que o forno correto chegasse, todos os dominós caíssem no lugar. Esse desejo foi o erro nº 2: o pessoal de entrega estava reservado na sexta-feira e no sábado, eles não entregavam no domingo (compreensível) ou na segunda-feira (?), e o instalador agora está reservado até quinta-feira, 7 de abril, um dia que não ia estar por perto. Por isso, teoricamente, nós conseguimos entregá-lo e instalá-lo na sexta-feira, 8 de abril. Não é uma boa experiência, e tanto por tentar fazer a coisa certa e apoiar o seu empresário local.