Antonio MG: Visitei esta loja por sugestão de um amigo, com o intuito de ver louças sanitárias e móveis de casa de banho. Pouca variedade em exposição e sem indicação dos preços, sendo necessário perguntar ao funcionário que apesar de atencioso deu a ideia de dominar mal o assunto. Abandonei a loja mal impressionado e sem vontade de lá voltar.

manuel nunes da silva: Excelente atendimento pela D. Sofia. Atenciosa, disponivel para todos os esclarecimentos e proactiva na procura de soluções.

Fiquei muito desapontado com o serviço ao cliente que recebi. Eu tinha ido à vossa loja 3 semanas antes e encontrei uma mesa de sofá que queria comprar, no entanto era bastante cara. Deixei o meu nome e número com um vendedor para o caso de a mesa estar à venda. Ela ligou na semana seguinte dizendo que estaria à venda em 2 semanas, apenas um dia. Dois dias antes do dia da venda, ela ligou novamente e disse que a venda começou hoje (quinta-feira) até sábado. Eu disse a ela que estaria na mesa para comprar. Ela me disse que a mesa foi descontinuada e que ela só tinha a 1 no chão. Também trouxe o meu próprio cobertor para embrulhá-lo. Eu fui à loja no sábado de manhã (como eu disse que faria) e ela precedeu para me dizer que estava tudo bem apenas vá pagar e ela teria tudo embrulhado. Bem, enquanto eu estava sentado no serviço ao cliente, disseram-me que a mesa não podia ser tirada do chão. Eles teriam que encontrar uma numa caixa e entregá-la na loja. Não conseguiam encontrar uma loja que tivesse uma. Estou perplexo com tudo o que se está a passar. O atendimento ao cliente era para cima e para baixo, ao telefone e conversando entre eles. Insisti para que alguém me dissesse o que se passava. A resposta que recebi foi que eles não tinham a certeza se me podiam vender a mesa! Eu tinha procurado por uma mesa de sofá de cereja durante meses. Essa é a única razão pela qual fiquei. Passei a história toda com o serviço ao cliente que disse que estávamos à espera de um telefonema para ver se eu podia vender-lhe a mesa. Foi o pior serviço ao cliente que alguma vez recebi. Não voltarei a comprar no vosso estabelecimento e definitivamente não o vou recomendar.

Está tudo bem, mas parecem estar sempre sem mantimentos nas coisas de que preciso. Ou, por exemplo, os desenhos que escolhi para a minha casa de banho estavam fora e parece que cada vez que vou eles estão fora dela? Tenho certeza que há algumas pessoas que sabem quando ir lá e pegar o que é bom. Idk? No geral é uma boa loja e eu continuo a ir porque parece aleatório o que eu encontro e acabo sempre por fazer e deixar a maioria feliz. Mas eu adoraria ir lá quando eles realmente têm inventário e eu não fico tentando pegar sobras.