Wagner Brasil: Não Recomendável! Comprei um livro no dia 7/11/2019 pelo site, pedido 253485, o pagamento foi confirmado na mesma data pelo cartão de crédito, no entanto, hoje dia 19 o pedido ainda se encontra "em processamento". Sim, já enviei manifestação via o site e redes sociais...

Manuel Marques: O semanário mais antigo do país

Tive dificuldade em obter qualquer informação desta empresa em relação ao meu pedido. O escritório está fechado há semanas devido à Covid-19. Eu entendo o trabalho em casa, faço ajustes como a maioria dos outros negócios. O V.M afirma que eles estarão abertos em 30/04/2020. Eu liguei várias vezes e deixei as mensagens de voz a partir de meados de Abril. Eles responderam à minha chamada uma vez em meados de Abril apenas para dizer que me iriam ligar de volta e nunca o fizeram. Finalmente fui até o escritório hoje em 15/05/2020 para ver se eles ainda estavam no negócio. Encontrei um senhor sentado numa cadeira lá fora com dois telemóveis, disse-me que estava nas vendas e que o escritório estaria aberto na segunda-feira e voltaria. Não voltando na segunda-feira, espero uma chamada desta organização. Atualize seu VM (fácil de qualquer lugar), envie um e-mail para seus clientes, faça alguma coisa. Esta experiência de atendimento ao cliente é horrível. Não impressionado07-30-2020- Ainda não há cozinha ao ar livre da Kokomo. Eles alegam que começaram a produção sem o desenho da linha assinada com a adição do queimador lateral. É meu entendimento que o desenho de linha é uma exigência e política da empresa. O vendedor me disse que eles precisam de um contrato assinado, desenho de linha assinado e depósito para iniciar a produção. Isto foi discutido em março de 2020. Eu o assinei em 09/03/2020. Como eles começaram a produção sem ele? Quando enviaram as fotos antes da data de instalação de 08/01, notei o problema. Eles explicaram em 29-07-2020 que a ilha era muito curta para ter a grelha, a pia e o queimador lateral na seção de 7 pés. Eles não tiveram problemas no desenho da linha colocando os 3 itens na seção de 7ft. Disseram-me que podiam colocá-lo na secção de retorno no meio do espaço de trabalho, eu recusei. Então eles me disseram que a ilha precisaria ser estendida para 8ft para acomodar as 3 peças e o telhado precisaria ser estendido 2 ft. Eles disseram que me chamariam de volta com um preço para essa revisão. Eu pedi tudo por escrito, nada por escrito foi recebido. Recebi uma chamada do vendedor em 30-07-2020 dizendo que eles poderiam fazer funcionar na peça de 7 pés, mas seria um adicional de $2800 para combinar com o desenho da linha assinada de volta em março. Esta tem sido a pior experiência, sem nenhuma comunicação. Eu nem sequer consegui falar com a gerência. Ainda no meio desta égua nocturna. CUIDADO COM O COMPRADOR. Espero que este posto lhe poupe alguma dor de cabeça.

Fui a este armazém duas vezes para encomendar um forno e um microondas. Você pensaria que eles realmente queriam o seu negócio, mas meu marido e eu tivemos mais dificuldade em conseguir que alguém fizesse uma coisa simples e encomendasse os nossos artigos. Era quase como se eles quisessem que fossemos a Lowes ou a outro retalhista com o quão mal-educado foi o associado de vendas ontem à noite na secção de electrodomésticos. Nós pegamos nosso negócio online e conseguimos exatamente o que precisávamos, com a ajuda de um vendedor que estava disposto a fazer o preço de uma venda óbvia de um concorrente. Estamos sempre neste depósito de casa... mas talvez tenhamos de levar o nosso negócio para Westminster, para a localização MD ou para Lowes.