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Alojamento in Avô, Coimbra
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Aldeia das Dez, Portugal
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Eu visito o lugar com bastante frequência, é perto de casa. Às vezes preciso procurar um pouco as coisas, mas quase encontro o que quero. Também o pessoal na entrada e na recepção é bastante acolhedor/prazível. No lado negativo, eles me recusaram um cartão de crédito, apesar de eu ter sido aceito em muitos outros lugares, incluindo Lowes. No lado positivo, eles têm alguns bons preços: comprei recentemente registros de teto que estavam ao mesmo preço que na Amazon.
Vamos semanalmente a esta loja por mais de um ano renovando uma casa que compramos. Sempre adorámos o serviço ao cliente e é por isso que raramente fazemos compras a preços mais baixos e apenas nos dirigimos para aqui. Hoje fomos ao atendimento ao cliente para obter um recibo que uma empresa precisava para uma questão de garantia. O funcionário estava tendo problemas para puxá-lo para cima, então outro funcionário entrou para ajudar. A empresa que precisava do recibo disse que o gerente da loja também estava tentando por e-mail que eu recebi enquanto estava no balcão. O funcionário que interveio para nos ajudar a descobrir é o gerente da loja. Nós dois (marido e eu) ficamos impressionados. Vemos este senhor quase sempre que entramos na loja no chão a trabalhar, a sorrir, a ajudar os clientes, a ajudar os empregados e sempre a trabalhar 110%. Isto explica porque é que esta loja está além de qualquer outra em que já estivemos, assim como os concorrentes. Excelente trabalho e tornou-nos ainda mais leais, se possível.
Bussola PT

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