Carlos dos OvOs: Estufador que preza pela qualidade.

Andre Martins: Resolveram me o problema, rápido e barato.

Fazer compras no The Owls Nest é como uma terapia para a sua alma. Eu amo absolutamente a grande variedade de itens para adicionar à minha coleção eclética e chique. Eu definitivamente recomendaria passar algum tempo navegando em cada cabine enquanto escuto a música encorajadora do K-Love. Os meus netos também gostam de ir às compras comigo. Com as férias se aproximando, eu definitivamente estarei fazendo compras lá, além de contribuir para o sucesso de um negócio local.

Um péssimo atendimento ao cliente hoje. Pedi ajuda a mais de cinco funcionários para encontrar um produto. Nenhum deles me pôde ajudar. Fui perguntar ao serviço de atendimento ao cliente se eles poderiam me ajudar. Eles me disseram para esperar no corredor e alguém viria. Passei quinze minutos à espera e ninguém apareceu. Desperdicei uma boa parte da minha manhã pelo que deveria ter demorado cinco minutos.

Se eu pudesse colocar estrelas negativas, eu... absolutamente horrível de gestão neste local. Ninguém sabe o que está a acontecer lá dentro. Eles não têm qualquer experiência de serviço ao cliente. É quase como se eles ignorassem os clientes quando os vêem. As pessoas .com enviam-no para a loja para resolver um problema só para a gerência dizer que não podem ajudar com isso porque não o venderam. O Chelsea não se importou com o nosso negócio e nós teremos prazer em levá-lo para outro lugar a partir de agora.