Giuliana Nogueira: Fui muito bem recebida por Filipa. Com certeza uma visita inesquecível e a preciosa oportunidade de conhecer um trabalho cuidadoso e admirável.

António Antunes: Boa comida e serviço muito simpático

Meu marido e eu fomos até a localidade de Gilbert para ver, mas ainda não compramos uma linha, microondas, máquina de lavar louça e geladeira. Brian Dies foi o vendedor que nos mostrou o showroom e nos ajudou a escolher os nossos aparelhos. Eu tinha uma nota post it com todas as dimensões dos aparelhos que precisávamos e Brian me disse que NÃO precisava dessas medidas porque todos os aparelhos eram padrão e caberiam (isso é fundamental e importante mais tarde na minha história). Escolhemos os nossos electrodomésticos e dissemos ao Brian que voltaríamos no final de Dezembro para fazer a nossa compra porque nos serviria melhor então. Ele nos disse que não podia garantir que os aparelhos estariam em estoque naquela época, mas que eles tinham todos eles agora e que se colocássemos pelo menos 100 dólares ele poderia garantir que eles os teriam. O meu marido e eu decidimos comprar todos os electrodomésticos com dinheiro para garantir que iríamos ter o que queríamos. Avance rapidamente 1 semana para a noite antes da entrega, recebemos uma chamada do Brian a informar-nos que a nossa geladeira e máquina de lavar louça estavam agora sem stock e não viriam com a entrega. Ele não conseguiu nos dizer quando eles entrariam, mas nos garantiu que receberíamos um telefonema. Neste momento estou furioso porque a única razão pela qual pagamos em dinheiro por todos os aparelhos no dia 15 foi porque tínhamos a garantia que estavam em stock e que seriam entregues na semana seguinte. O dia da instalação da gama e microondas 23 de Novembro de 2020 correu sem problemas. Os dois senhores que instalaram o nosso microondas e a nossa gama foram muito educados, conhecedores e rápidos e limpos com o seu trabalho. Eles pediram desculpas pelo inconveniente de não ter a encomenda inteira (Brian nunca o fez), pois puderam ver o meu marido e eu ficamos muito chateados. Eles não só compensaram a rudeza e incompetência de Brans, mas também mudaram o nosso humor em relação a Spencers.

Depois de traçar o perfil racial do meu marido, que estava saindo da loja com RECEIPT IN HAND, um associado decidiu trancar a porta para evitar a saída. Como a prevenção de perdas parece ser o foco principal do seu trabalho e não ajudar no atendimento ao cliente, eles deveriam ter alguém em todas as entradas e saídas para verificar as entradas e saídas. É frustrante gastar dinheiro sem dinheiro com uma empresa só para que eles o arruinem com funcionários pobres.