Comprei um Zephyr debaixo do balcão de bebidas e um refrigerador de vinho que não funcionava fora da caixa. Liguei para o Zephyr numa quinta-feira que me disse que eu seria contactado para serviço. Eu relatei o problema à Western Appliance no sábado, depois de não ter ouvido nada da Zephyr. Na terça-feira seguinte devolvi a unidade à Western Appliance depois de não ter sido contactado pela Zephyr. Nem mesmo um telefonema do representante de vendas para pedir desculpas pela má experiência. Ao chegar à Western, recebi uma chamada de um serviço de reparações de terceiros. Nunca uma chamada da Zephyr, uma empresa que supostamente tem um serviço estelar? Nada disso é culpa dos westerns, mas eles poderiam ter feito mais, como oferecer-se para pegar a unidade ruim e entregar uma nova. Eu nunca vou acosiderar um aparelho Zephyr e Western também não será minha primeira escolha. Tudo porque alguém não podia tirar tempo para fazer um telefonema.

Jeff, o proprietário da Aggressive Appliances, autorizou a substituição do meu fogão de indução após um acidente, o que causou danos no vidro. O acidente foi culpa minha, mas Jeff autorizou uma substituição, que foi instalada muito rapidamente. Este tipo de serviço ao cliente é inédito na indústria. A equipe de vendas me ajudou na escolha do topo do fogão correto no meu ponto de preço. As palavras não podem ser o meu pleno apreço pela forma profissional como esta empresa se comporta. Uma cliente muito felizLaraine Wright