Manuel Ribeiro: Funcionários super simpáticos e prestáveis!

Sandraisapostolo: Bom dia, Moro no bairro de Santa Apolónia e já algum tempo que os correios estão com uma prestação de serviços péssima. Desde extravio de correspondência a entrega de cartas que não são fazem parte da minha morada, cartas que vem dias depois do que seria suposto, pela data de emissão... Ligo para os correios ou não atendem ou dizem ser poucos para o serviço que têm. Se quiser reclame temos aqui livro de reclamações... Que responsabilidade é esta? Prontos e é isto!!! É o que temos... Estrelas só no céu... Tem uma porque sem ela não é possível publicar.

Quando isto era um verdadeiro Sears Outlet, era um óptimo local para fazer compras. Mais importante, tudo foi testado e em condições de funcionamento quando foi colocado no chão. Além disso, as etiquetas costumavam dizer-lhe se era reparado, remodelado, devolvido ou exposto na loja. Desde que se tornou American Freight, esse teste parou e as etiquetas não exibem nenhuma outra informação além do preço. A compra recente que fizemos (depois que mudou para American Freight) estava faltando peças, a máquina de lavar louça não estava segura e a peça para segurá-la estava quebrada. E quando perguntados sobre peças em falta, eles só colocaram uma mangueira de drenagem retirada de outra máquina de lavar louça. Precisávamos de uma máquina de lavar louça imediatamente na nossa casa do lago e fomos de carro até Allen para ir buscar esta, pois já tínhamos comprado muitos aparelhos na Sears Outlet. Teríamos que dirigir de volta para Allen, tentar devolver a máquina de lavar louça, talvez se tivéssemos sorte em conseguir crédito na loja. Então teríamos que pedir um novinho em folha. Nunca mais vou às compras aqui. Se você optar por comprar aqui, tenha muito cuidado no que comprar e certifique-se de saber o que procurar no produto para que você possa saber se está quebrado ou não. Com base na nossa experiência, eles não testam nada e não estão dispostos a dar informações sobre o que estava errado com o produto, em primeiro lugar.

Não sei qual é o problema deste local, mas já liguei várias vezes para tentar falar com alguém. Em vez disso, fiquei em espera até desligar e ligar de volta para ser deixado em espera novamente. Eu nunca liguei para uma loja onde não consegui chegar a um representante ao vivo para que eles me ajudassem a responder a uma pergunta que eu tenho. Uma pergunta sobre um produto no qual eu gastaria meu dinheiro, mas que precisava de alguma informação/ opinião de especialista. Compreendo que os tempos de espera podem estar a aumentar devido à pandemia, mas tenho estado a tentar chegar a alguém há 2 horas. O tempo de espera mais longo que estive sentado numa espera antes de desligar foi de meia hora e meia. Além disso, estou a ligar directamente para a loja, não para a empresa. Não consigo ver como a Best Buy pode ser bem sucedida quando os seus potenciais clientes estão em espera para sempre. Para não mencionar que não há opção de passar para alguém, prima zero o quanto quiser. Não gosto muito de escrever estas críticas, mas nunca tinha experimentado esta falta de serviço de uma Best Buy antes!