Entrei na loja ontem, e esta foi a primeira vez que entrei nesta loja, mas nunca mais. Eu mudei de ideias para comprar algo. Enquanto ando por aí durante 5 minutos ninguém disse olá, como podemos ajudá-lo, nenhum tipo de serviço ao cliente. A minha primeira experiência nesta loja foi horrível. Havia um total de três pessoas para me olharem na cara e não me reconhecerem porque estavam tão ocupados nos seus computadores.

Comprei vários artigos, sendo um deles uma grelha a gás na caixa. Comprei-a em casa e descobri que estava danificada. O Call explicou o problema e perguntou se eles tinham mais algum deste grelhador em particular. Eles não só devolveram a danificada e me deram a escolha de uma montada ou encaixotada e nos deram algum dinheiro de volta pelo inconveniente! Todo o pessoal com quem entrei em contato era amigável e conhecedor até mesmo a pessoa da segurança. Grande trabalho!

Os aparelhos comprados on-line para serem entregues e a entrega tem sido um pesadelo. Três vezes eles conseguiram não seguir as instruções de depois das 15:00 horas e por favor ligue 30 minutos antes de chegar lá. Eles telefonam logo que chegam a casa e antes da janela de 4 horas que eles dão, o que não me dá tempo de levar ninguém até a casa. Eu já tirei um dia de folga do trabalho para isto e eles não mostraram agora que eu tive que remarcar duas vezes e eles ainda não conseguiram acertar. Que piada. Então você tenta ligar para a loja e depois de sentar no telefone ouvindo-o tocar por 10 minutos, diz que não podem processar minha ligação e desliga em mim!