Liguei para o negócio para obter algumas informações para ter algumas cadeiras repostas. Como a loja mudou de nome desde a minha última visita, assumi que estava sob nova gerência. Um cavalheiro atendeu o telefone e eu perguntei por Mary, pensando que este era o novo dono. O cavalheiro imediatamente se tornou rude e me disse que não ligou para os funcionários. Expliquei-lhe que só queria falar com o dono para obter informações e pedi desculpa pela confusão e não estava a ligar para um empregado. Antes que eu pudesse receber um esclarecimento, ele desligou o telefone na minha cara. O dono desta loja Frank Morris foi muito pouco profissional e mal-educado. Acho que posso levar o meu negócio para outro lado. Talvez ele só estivesse tendo um dia ruim hoje, infelizmente, as primeiras impressões são impressões duradouras. Eu não daria 1 estrela a este negócio. O serviço ao cliente é tudo!!!

Comprámos uma máquina de lavar e secar roupa maytag dois dias antes do Dia de Acção de Graças... a máquina estava programada para ser entregue nessa sexta-feira, bem como um secador de gás a meio da semana. O Devon telefonou-me um dia antes do Dia de Acção de Graças para me avisar que a máquina de secar roupa foi descontinuada. nós queríamos mesmo esse modelo em particular e eu queria que eles combinassem para que ele concordasse em dar-nos um par mais novo sem custos. Só temos de esperar até 9 de Janeiro... o que é uma treta mas eu concordei. Por isso liguei a 7 de Janeiro para verificar que ainda estávamos agendados. a máquina de lavar nunca foi encomendada. o tipo ao telefone não sabia o que se passava e disse que o Devin me ligava de volta na manhã seguinte. essa chamada nunca chega por isso liguei. aparentemente a Maytag cancelou a encomenda de trás. Já fiz dois pagamentos por isto e zero comunicações do Judd e do Black sobre o cancelamento ou a entrega. A solução Devons é outro modelo ou um reembolso total. Não. Eu quero esse modelo. E quero-o aqui amanhã.