Foi a primeira vez que fui a esta loja, como costumo fazer compras na da Daphne. Eu fiz uma encomenda online naquela manhã e fui buscá-la por volta do meio-dia. Eles não conseguiram encontrar o meu artigo porque aparentemente já tinha sido levantado. Não há outras pessoas autorizadas a me pegar e eles "reclamaram" que verificaram que fui eu que peguei meu item. Parece-me que eles estavam a tentar encobrir um erro que cometeram e não admitiam que estavam errados. A única razão pela qual lhes estou a dar duas estrelas é porque me deram outro substituto. Só rezo para que isto não volte a acontecer a outra pessoa. Actualização 9/5- Nem sequer posso voltar a colocar uma encomenda online. Tenho que ir fisicamente à loja para fazer uma compra. Agora é uma 1 estrela!!

O suporte online ao cliente é horrível. Uma máquina de lavar e secar. Houve um problema com a máquina de lavar e nós ligamos dentro da nossa política de 30 dias e temos recebido o runaround até os nossos 30 dias expirarem. Eles continuam a dizer à minha mãe que iam telefonar-lhe e nunca fizeram nada de espantoso com a Sears quando estão a vender o produto, mas se o tempo para o produto ser arranjado não o podem ajudar.