Pedro Pontes: Confiança e rigor.... bom serviço

ALEGRETE FLORISTA: Obrigada a todos os clientes que nos dão preferência . Sempre ao vosso dispôr para encontrar soluções de acordo com o vosso budget .

Comprei um laptop HP 360 Pavilion através da Best Buy e dentro de 3 meses de uso mínimo, a tela apareceu do lado inferior direito. Eu deixei o meu laptop - o representante da equipe geek também reconheceu que a tela saltou devido ao defeito do fabricante. Levou 6 semanas e vários telefonemas de mim para finalmente me dizer que o laptop está fora de conserto. Eles me venderam uma peça defeituosa, mas ao invés de me reembolsar, eles me deram um crédito de loja. Quando discuti isto com o gerente, ele me fez sentir que a empresa estava me fazendo um favor, pois eu não tinha comprado um plano de proteção. o laptop estava dentro da garantia dos fabricantes e ainda assim me foi dado um crédito de loja. Não há nada a discutir aqui, isto é tudo o que pode ser feito... Foi-me dito.

Até agora, tínhamos ficado muito impressionados com a eficiência da recolha de passageiros neste local. Hoje, no entanto, ao tentar pegar algo no local, tivemos uma avaria e dissemos para ligar para um número ou sinalizar para um funcionário. Fizemos o primeiro, e o número era um número central que não nos podia ajudar. Nós fizemos o segundo, e o funcionário nos disse que tínhamos que entrar e que ele não nos ajudaria. Isto significava que tínhamos de entrar, apesar de termos preocupações de saúde e, especificamente, de escolhermos os meios de transporte para isso. Estamos muito decepcionados que um negócio que estava a funcionar tão bem no início desta pandemia esteja a forçar os clientes a entrar e a arriscar a sua saúde agora. Estaremos muito mais hesitantes em usar este serviço (ou bestbuy em geral) no futuro.