Esta é uma revisão das vendas on-line do BB&B...não do site local. A BB&B criou o seu site para que NÃO possam ser revistos. A única forma de os rever é para uma loja local.BB&B anuncia um Shark IQ101 para Black Friday a um óptimo preço. O único problema é que NÃO é um Shark IQ101...é um Shark IQ100. O IQ101 inclui o auto esvaziamento, o IQ100 não inclui esta funcionalidade. Nós pedimos porque queríamos o IQ101, e a foto no anúncio no site deles mostra a estação de ancoragem auto esvaziamento...veja abaixo! Quando a caixa chegou, ficámos surpreendidos ao ver que não era o IQ101 Shark, mas era o IQ100. Eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente assumindo que eles tinham simplesmente enviado a parte errada. Como acontece...eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente NÃO! Um longo tempo de espera, esperado nesta época do ano. Quando um representante finalmente atendeu o telefone ele foi argumentativo, não me deixou falar, falou sobre mim quando eu tentei falar até que eu finalmente tive que (alto) pedir-lhe para parar de falar sobre mim e me ouvir. Expliquei que o IQ101 inclui o auto esvaziamento, ele discutiu comigo. Expliquei que a foto no anúncio deles incluía a estação de ancoragem auto esvaziada, ele discutiu comigo. Ele me disse para inserir o código QR deles para conseguir o anúncio certo, eu fiz e era o mesmo anúncio com a mesma foto, ele me transferiu para um gerente e nós passamos por tudo de novo. Desta vez ela argumentou que eu tinha que comprar a estação de ancoragem automática vazia como um acessório! Pedi-lhe para ir ao site do Shark e ver por ela própria, o que ela se recusou a fazer.Finalmente disse-lhe que a enviaria de volta, ela disse-me para a levar a uma entrega da UPS e eu disse-lhe que tinha passado o tempo todo com o BB&B que queria gastar e pedi-lhe para a ir buscar. Ela concordou em mandá-lo pegar e desligou na minha cara! Nenhuma tentativa de corrigir isso... nenhum reconhecimento de que o anúncio deles era enganoso ou incorreto. Na melhor das hipóteses foi um serviço de atendimento ao cliente horrível, na pior das hipóteses foi publicidade falsa e tácticas de isco/switch. Nunca mais gastarei nem mais um cêntimo ou um minuto com BB&B...e farei o meu melhor para persuadir amigos e associados a fazerem os seus negócios noutro lugar.

Bem, inicialmente eu fui buscar uma encomenda que a minha prima comprou online para a mãe dela ser entregue. Mas teria sido entregue na sexta-feira, em vez de hoje. Achamos que eu poderia apenas fazer uma coleta na loja em vez da entrega, mas havia um latino associado lá que tornou a minha transação fácil mais difícil por ter mentido diretamente para mim. Primeiro ele disse que não a podiam cancelar porque estava a caminho, o que era uma mentira. Depois perguntei se eu podia simplesmente comprar a TV lá e cancelar a ordem de entrega, e ele me disse que não havia nenhuma na loja, que era OUTRA MENTIRA, eles tinham pelo menos 6 eu contei. Mesmo assim, comprei a tv (uma 39 insígnia) e a associada MUITO SUÍÇA (Kyla) não só cancelou a entrega como fez a minha transacção sem esforço com o seu profissionalismo e compreensão. Eu não posso ser enganado. Especialmente por algo tão trivial. Eu quero dar uma classificação ZERO, MAS a Kyla (desculpe pelo seu nome estar escrito errado), fez valer a pena, rápido e fácil. OBRIGADA KYLA!! Eu vou comprar lá novamente. Mas vou apenas evitar o LIAR!!