Teresa Barreto: Apesar de não ser sindicalizada, telefonei e prontificaram-se a responder a uma questão que me afligia e que implicava análise, enquanto que três instituições nada fizeram para me ajudar. Para não falar da simpatia.

Paulo Alexandre: Uma organização sindical de referência.

Eu só quero dizer o quanto aprecio Rishaud! Ele ouviu o meu problema e foi acima e além para resolver o problema por mim. Normalmente não escrevo críticas, mas tive que agradecer e acho que este senhor merece reconhecimento pela sua capacidade de atendimento ao cliente. Ele olhou para o problema, me ligou de volta em tempo hábil, pediu desculpas e foi muito útil! Eu estava prestes a parar de ir ao Home Depot porque tive algumas experiências muito ruins nestes últimos meses, mas devido à experiência de atendimento ao cliente que eu acabei de ter e à sua diligência. Eu vou permanecer leal ao Home Depot! Mais uma vez obrigado!

Já faço compras aqui há muito tempo, mas agora posso dizer que NUNCA mais vou comprar em nenhuma outra loja da Best Buy. Eu fiz uma compra online para pegar. Quando cheguei, fiz o check in e estava estimado em 17 minutos. Após 17 minutos nada foi entregue no meu veículo, por isso verifiquei o site e reparei em letras miúdas para não voltar a carregar ou remover a página. Pensando que enquanto esperava eu ainda podia ser produtivo, mas não foi o caso, então tive que checar novamente e esperar mais 17 minutos. Eu pacientemente esperei novamente, mais uma vez nenhum pacote me foi entregue depois de mais 25 minutos. Finalmente tive o suficiente e entrei para ver a minha encomenda ali sentada à espera que alguém fizesse realmente o seu trabalho. Disseram-me que lamentava que não tivéssemos feito essas estimativas, por isso, se não vai haver alguma correcção, porquê fazer uma estimativa? Eu pensei que ter o pacote entregue para mim seria mais rápido e reduziria a exposição a outros indivíduos durante a covid, mas teria me poupado 30 minutos ou mais de frustração ao entrar e escolher os itens eu mesmo. Para uma empresa como a melhor compra, ter um processo de sub-par é uma grande decepção. Eu NÃO recomendo a opção PICK UP, a menos que você queira perder seu tempo sentado no estacionamento deles.