Adoro a loja, mas fico triste com a nova política de devolução de artigos para bebês. É pena que eu não seja clarividente ou eu não teria comprado o jardim de brincar do bebê, pois minha filhinha não gostou e ele foi quebrado ao abrir a caixa. Agradeço ao gerente que me ofereceu uma troca (apesar de ele ter feito um ponto que realmente não lhe foi permitido), mas um novo ponto foi derrotado, pois não teria sido usado de qualquer forma. Por favor, faça um pedido ao escritório principal para esclarecer a política de devolução online, para que outros não dirijam 45 minutos para fazer uma devolução que não foi permitida. Alguns clientes usam itens e depois os devolvem em estado bruto, mas nem todos fazem isso. Por favor, reconsidere a aceitação de devoluções de artigos de bebé numa base caso a caso.

Comecei com o cara na porta pedindo ajuda para pegar um pedido online que eu fiz há 3 semanas atrás e que eles não tinham quando fizeram o pedido. Ele não foi útil. Do que eu liguei. Fiquei em espera por muito tempo e depois disseram-me que cancelaram a encomenda e voltaram a colocá-la na prateleira, mas nunca ninguém me disse que tinha de a comprar e isso custou-me mais um dólar por saco.