Eu tinha um compromisso de 7-1 hoje, começando a ligar por volta das 4:30 e não conseguia nada com ninguém. Finalmente falei com alguém que não está dando uma resposta direta para o que pode acontecer até terça-feira, talvez quarta-feira. Agora eu tinha que tirar o dia todo de folga e perder muito dinheiro. 10 horas antes de qualquer tipo de resposta. Eu nunca fui simplesmente desanimado e não tive alguém para não reconhecer o quão frustrante é sentar sem comunicação.

Nunca me falaram de uma empresa de serviços da forma como fui abordado ou com o tom de voz com o qual fui menosprezado. Digo-vos, saí de lá sabendo que tive a sorte de ter pessoas como estas para me ajudarem a salvar de mim mesmo, pois ficou claro para mim o quanto sou um gnorante indisciplinado. Imaginar que a vida poderia ter tantas interpretações estava além da minha limitada capacidade.

Eu tive uma grande experiência. Estava a tentar substituir a nossa televisão diária de 11 anos de idade. Era um 46 e achei que tínhamos espaço para um 65. Há tantas opções e tantas descrições diferentes online que fui à Best Buy para falar com alguém e ver a qualidade da imagem. O associado de vendas foi ótimo. Fiz as perguntas certas para descobrir quais eram as minhas necessidades e desejos e apontei para algumas opções na minha faixa de preço. Exploramos algumas outras características que ele achou que seriam importantes para mim e acabei gastando mais pela TV certa para mim e para a minha família. Eu nunca me senti pressionado ou vendido, na verdade estou grato por ele ter entendido o que era importante para mim e estou realmente feliz por ter gasto mais para conseguir o que eu realmente queria. Afinal, eu não tinha gasto dinheiro em uma TV em 11 anos.