Esta crítica é para The Home Depot at 409 Jackson Rd Pharr Texas. É de 3 de maio de 2020. Eu vim à loja e fiz uma compra por $615,94. Fiquei na fila para pagar no balcão de atendimento ao cliente durante 20 minutos e depois disseram-me que não me deixariam pagar lá porque era só para devoluções e recolha. A gerência poderia ter colocado uma placa para que os clientes soubessem disso, mas acho que eles não podiam pagar um pedaço de papel e um bastão para fazer uma placa com. Descobri que eles só tinham dois registros abertos em toda a loja. Um registo no centro do jardim e outro no centro da madeira. Os registos no centro e o autocaixe estavam todos fechados. Entrei na fila do lado da madeireira da loja. A fila tinha 4 corredores. Havia cerca de 50 pessoas com carrinhos de compras na fila. Esperei uma hora inteira na fila para pagar. Perguntei quem era o gerente de serviço, disseram que se chamava Joe, mas ele não estava em lugar nenhum. Ele estava escondido. O Joe podia ter aberto outro registo, mas não o fez. O Joe provavelmente estava no escritório de trás a contar o dinheiro. Eu fui ao Home Depot no 801 Trenton Road ontem e eles tinham 4 linhas de auto-caixe abertas assim como outros 4 registos. Eu estive na fila por 2 minutos atrás de outros clientes. Usei o auto-checkout e deixei a loja muito feliz um minuto depois. Então, parece que nem todos os depósitos da Home estão funcionando exatamente da mesma maneira. Acho que depende de qual gerente está no comando. Acontece que eu trabalho para Lowes, então eu sei como eles administram seus negócios. Eles não fazem os clientes esperar para pagar. Eles têm 7 registos abertos neste momento. Eu saí de casa Depot e fui ao Lowes do outro lado da rua e verifiquei. Por isso, os clientes têm de ter cuidado. Se tem muito que fazer e não tem tempo para desperdiçar tempo a fazer compras no Home Depot, vá ao Lowes.

Andei pelo departamento de canalização durante 10 minutos, ninguém me ajudou. Finalmente encontrei o que estava à procura. Fui ao registo para pagar e disseram-me que o item não estava no seu sistema... Huh!!! Este não era um item incomum, então tenho certeza que alguém antes de mim tinha o mesmo problema e ninguém resolveu o problema... infelizmente isto é indicativo do Home Depot. Não há concorrência suficiente... então eles sabem que você não tem escolha a não ser vir até eles e receber o serviço de lixo.