Estávamos à procura de um pequeno congelador vertical e encontrámos o perfeito na USF. Comprámo-lo ao vendedor, Sean. Ele foi extremamente simpático e prestativo. Pegamos o freezer completamente embalado e embalado novo e voltamos para casa. Imediatamente abrimos cuidadosamente a caixa embalada para montar o congelador, quando notamos duas amolgadelas proeminentes na porta. Eu tirei fotos deles e contactámos o Sean na loja. Jogamos um pouco de phone tag, pois eles estão muito ocupados lá, finalmente decidimos ir lá com o recibo e as fotos. Em uma mensagem telefônica, ele tinha gentilmente dito que poderíamos devolvê-la ou talvez receber um cartão presente de 50 dólares na loja. No entanto, queríamos manter o congelador que já tínhamos preparado. Era óbvio que não o amolgámos, por isso voltámos à loja e encontrámo-nos com o Sean e o seu gerente de vendas, Adam. Eles foram muito gentis e profissionais quando viram as amolgadelas. Quando perguntei se podíamos tirar os 50 dólares do custo do congelador, eles responderam imediatamente, sem problemas ou alarido. Não posso dizer-lhe que foi uma experiência agradável lidar com eles. É por isso que voltamos para a USF para algumas das nossas compras. É um bom lugar para fazer compras e o seu pessoal de vendas é dos melhores. Obrigado USF, Adam e Sean.

Austin é uma grande mais-valia para a sua loja. Entramos para procurar opções em uma nova TV e montagem de parede flexível para uma casa de piscina. Em 15 minutos estávamos a fazer o check-out com a opção perfeita. Ele era extremamente conhecedor e muito amigável. Ele nos mostrou todas as nossas opções e soluções sem ser insistente e nos ajudou a reduzir para a compra perfeita. Eu expressei preocupação sobre o preço do pacote de montagem e ele verificou e garantiu um produto especial de encomenda que estava mais na nossa gama de preços. Estou super feliz com esta experiência e estaremos de volta à vossa loja por causa dele.