Pessoal extremamente inútil, em particular o gerente de piso Roma. Fui à loja para comprar um novo telefone, marquei um compromisso e estive na loja a tempo durante a minha janela de compromisso. Depois de esperar 30 minutos, fui abordado por uma senhora que acredito ser a gerente do piso (Roma) foi extremamente rude e pouco profissional. Ela mencionou-me que eles não me podem ajudar e disse-me para vir novamente no dia seguinte, apesar de eu ter um compromisso. Ela precisa de aprender a falar e a ajudar os clientes. Espero que a Best Buy tome algumas medidas contra este comportamento pouco profissional. Eu nunca faria compras com esta loja e também não recomendo isto a ninguém.

A Special encomendou uma porta da frente em Janeiro. É Junho como se ainda estivesse à espera que alguém ligasse. Perguntamos se podíamos atender, cancelar, mas nem sequer conseguimos que uma pessoa ligasse de volta com respostas. Estamos no sistema, o que quer que isso signifique, mas sem $1600. O instalador primeiro está doente, depois não instala, depois se aposenta. Como eles não tinham ninguém para instalar, o gerente disse que eles enviariam mas depois de duas conversas com o gerente (Billy), ninguém podia nos dizer quando. Finalmente entramos para pegar o 27 de junho apenas para descobrir que a porta estava faltando, não mais na loja. Seis meses de aborrecimentos antes de finalmente conseguirmos um reembolso.