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Eu estava chateado com o vendedor. Ele tentou adicionar todos os extras à nossa conta sem nos pedir. Quando eu olhei para o pagamento mensal, íamos pagar mais 60 dólares em coisas desnecessárias que nem sequer foram discutidas. Também nunca fomos chamados de volta no prazo que nos foi dado. Além disso, nossas informações pessoais foram gravadas incorretamente, o que causou algumas complicações para os EUA. Não apenas o endereço, mas também o número do telefone. A única vantagem foi que o atendimento ao cliente foi muito bom em lidar com a nossa situação.

Parou para reciclar um velho frigorífico de vinho no local da IGH. Conversei com um cara sobre um problema com um microondas que eu nem comprei deles. O cara me leva de volta, me mostra a peça que provavelmente está funcionando mal. Ele então toma um tempo para explicar como chegar à peça que provavelmente precisa ser substituída, diz que se eu a trouxer eles vão me encontrar uma se eles não a tiverem. 13 dólares mais tarde e um pouco do meu tempo, o meu microondas está a funcionar novamente. Whirlpool me citou $175 para diagnosticar o problema antes que eles começassem a repará-lo. O Appliance Depot diagnosticou-o de graça e disse-me como fazê-lo eu mesmo. Na minha opinião, isso é tão bom quanto o serviço ao cliente.