Esperei 6 horas por uma chamada de volta num colchão. Rose finalmente respondeu e disse que eu não tive a chance de olhar para trás. Primeiro de tudo tenho certeza que você tem um inventário nos computadores na sua frente. Segundo, ela sabia que eu estava vindo do Tennessee sem ter sido avisada. Eu vou levar o meu negócio para outro lugar.

Grandes atrasos, atendimento ao cliente ineficiente e comunicação terrível. Em 14/11/20 encomendei uma peça para o nosso congelador que foi encomendada em atraso, mas que deveria chegar em 18/12/20. Agora é 1/8/21 e eu ainda não a recebi. O site datado não pode fornecer atualizações, então passei mais de 30 minutos esperando para conversar com alguém que disse que não esperava receber a peça até 18/11/01. Está bem. Mas o facto de não me terem podido dizer isto antecipadamente e de eu não conseguir descobrir rapidamente este estado online é frustrante. Eles precisam ser transparentes com os clientes sobre disponibilidade, comunicar abertamente e modernizar seu site para que os clientes possam obter informações por conta própria.