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O pessoal instituiu um check in no quiosque na entrada que cria um gargalo antes de entrar na loja. Isto é apenas para compromissos, devoluções ou qualquer coisa que necessite de assistência do pessoal. Se você está lá para navegar ou sabe exatamente o que precisa, você pode contornar a linha e se mudar diretamente para a loja. A linha pode ser desagradável e irritante, especialmente se estiver a estender-se bem para fora do parque de estacionamento.

Podes dizer a estes tipos que querem ganhar a tua confiança. Fiz a manutenção de rotina e parte desse serviço foi uma inspecção total ao veículo. Eles encontraram problemas adicionais que eu quero que saibam e não esperavam apenas que eu acreditasse na palavra deles - eles forneceram fotos mostrando claramente o problema encontrado, juntamente com uma explicação do porquê de ser corrigido. Era acessível através de um link enviado por texto (bom uso da tecnologia, tornando-a conveniente para o cliente). Eu realmente aprecio isso porque isso me mostra que eles querem a sua confiança e fazem um trabalho honesto por um preço honesto. Eles até explicaram que alguns assuntos não eram urgentes e podiam esperar; menciono isso porque algumas lojas vão tentar fazer você se preocupar, dizendo que deveria ser consertado urgentemente, só para que eles possam ganhar um dólar - não este lugar. Eu confio nesses caras para tomar conta dos meus filhos.