Fábio Santos: Fábrica de sacos plásticos de várias tipos e utilidades. Gerência responsável e dinâmica.

Lurdes Mendes: Na oficina são antipáticos e nada prestaveis

Tivemos um péssimo momento a tentar ir buscar o nosso fogão. Percebo que a cobiça está a fazer as coisas demorarem mais, mas não tem havido comunicação. Geralmente temos que ligar algumas vezes para obter alguma informação e já temos cerca de 3-4 datas definidas em que estaria. Quando essas datas passam, começamos a ligar novamente e esperamos que voltem a ligar. Nós pensamos que para todos os pobres serviços eles poderiam acenar com uma taxa de entrega, já que é difícil para nós agendar a viagem de 2 horas para obtê-lo, mas não, sem ajuda. Este fogão é para substituir o primeiro fogão que lhes encomendámos há anos e que tem tido problemas multi-ditos desde o dia em que o trouxemos para casa. Deveríamos ter pago as poucas centenas extras e encomendado de baixo... quem o teria entregue de qualquer maneira.

O técnico apareceu no dia 21 de Agosto, supostamente diagnosticou o problema com a nossa máquina de secar. O técnico disse que ele voltaria no meio da semana seguinte, eu esperei uma semana inteira e liguei para ele, ele disse que estava muito ocupado e disse que precisava de mais 2 dias, eu esperei mais alguns dias. Ele disse que vinha e eu tirei o dia de folga, esperei por ele e ele nunca mais apareceu, mandei-lhe uma mensagem, dei-me outra data e mais uma vez não apareceu. Tentei pela terceira vez hoje (terça-feira) e tirei um terceiro dia de folga, esperei por ele e ele nunca mais apareceu. Eu liguei para ele e mandei uma mensagem e ele nunca respondeu. Fui até a loja pessoalmente e disse que os dólares que eu tinha pago era a chamada de serviço Eles tentaram remarcar para amanhã novamente, mas eu já usei meus 3 dias esperando por ele e eu não posso levar mais dias se esse cara nunca apareceu. Eu cancelei tudo e perdi os meus $. Viver e aprender...Estou a disputar isto com o meu CC.