Falei com um funcionário da Home Depot pedindo uma parte em particular que ele afirmou que eles não carregam. Aconselhei-o a procurar online antes de vir para a loja e disse que tinham duas disponíveis. Ele me disse que às vezes eles o têm listado no site, mas que ele só está disponível no site. Eu andei pela esquina e olhei para a prateleira por cima dos artigos de venda e havia dois sentados na prateleira. Não havia outros associados disponíveis para ajudar, então eu peguei uma escada e subi e a recuperei eu mesmo. O atendimento ao cliente no Home Depot realmente afundou para um novo ponto baixo, mesmo para o Home Depot. Seus funcionários só estão lá para recolher um cheque se eles não estão no negócio de fornecer atendimento ou assistência ao cliente.

Este depósito doméstico é muito decepcionante para mim, já estive na construção da minha vida e tenho sido um cliente ávido de depósito doméstico ao longo dos meus anos de contratação. Não é que seja uma má loja e eu não tive nenhuma experiência ruim que eu só me sinto desapontado enquanto faço compras e depois das compras. Sinto-me sempre como se o que lá fui fazer nunca estivesse perto de ser cumprido.