Tão estranho tentar pegar algo que foi encomendado online. O meu pedido não estava pronto quando fui notificado que estava, o que é bom... O que era desconfortável era o incómodo do representante com quem trabalhei. Quando perguntei se estaria pronto no mesmo dia, como previsto, fiquei chateado por não ter nenhuma ideia.

Fui diretamente encaminhado por um empregado de uma grande loja para vir aqui. Disseram-me que eles teriam as anilhas de borracha necessárias para uma reparação. Perguntei ao empregado da Ferguson onde poderia encontrar as arruelas de borracha, mostrando a peça de fixação que eu tinha. Ele respondeu que eles não vendem arruelas para isso, e que eu vou acabar comprando a peça inteira. Ele então se afastou de mim, e foi para onde estavam as peças de reposição. Eu o segui. Ele tirou uma, tirou a da minha mão e me disse "você vai precisar tirar esta peça, colocá-la nesta, e você é bom". Depois foi-se embora outra vez, e voltou para a caixa. Eu disse-lhe obrigado e fui-me embora. Falhei em pará-lo, ou forçá-lo a fazer uma pergunta, mas não me senti descartado.