Uau! Desde a última vez que comprei aqui, esta loja contratou alguma ajuda! Parece que eles agora entendem que o atendimento ao cliente é muito importante hoje em dia. Bom trabalho com o atendimento ao cliente! A sua loja está limpa e organizada. É óbvio que a reestruturação e o downsizing estão a ocorrer. Continue com o bom trabalho...parece que está no caminho do sucesso!

Eu entendo que você não pode deixar os clientes entrarem na loja, mas quando você está tentando comprar algo e tem que fazer isso online e depois temos que dar a volta e devolvê-lo porque não é o que queríamos eu preciso olhar para o produto que eu quero obter antes de comprá-lo pode não ser o quão estúpido é isso. Estás a fazer-me perder tempo.

Visitar esta loja faz-me perceber o quanto sinto falta da Millen Hardware em Wilmette, IL, a casa residente de pessoal informado, excelente serviço ao cliente e perspicácia organizacional, todos os atributos em falta neste local. Não sei bem por que razão, precisamente, continuo a voltar aqui à luz da realidade de que normalmente é preciso perguntar a três associados diferentes a localização de qualquer item antes que a resposta correcta se manifeste magicamente. Pessoal mal treinado, alguns dos quais estão em seus telefones enquanto estão no relógio, parece que, ao que parece, percorrem os corredores, se contentam em ficar fora as horas sem fazer nada que ajude esta empresa a operar dentro de sua Curva de Possibilidades de Produção. Opte antes pelos Menards a cerca de 2 milhas ao norte na Milwaukee Avenue para uma experiência muito melhor de atendimento ao cliente. O darwinismo econômico seja represado, este lugar de alguma forma sobrevive apesar de si mesmo.