A minha visita ao departamento de pintura foi EXCEPCIONAL! A jovem, cujo nome não consegui, foi muito profissional, conhecedora, amigável, e prestou-me um serviço excepcional ao cliente, bem como a vários outros clientes enquanto lá estive. O seu conhecimento e experiência é GRANDE APRECIADO e merece algum reconhecimento pelo seu serviço e profissionalismo!

Isto é mais para o BBB como entidade, mas também teve alguns problemas com esta loja, uma vez que não mantêm os inventários actualizados. Encomendei uma pick up online. Ela foi cancelada porque os itens estavam fora de estoque. Tudo bem, sem problemas. Eu vou online ou vou para outra loja. A NOPE tem de esperar 24-48 horas para que o seu cartão de oferta seja reembolsado. Perdeu 1 hora ao telefone para obter esta resposta também. Se eu não tivesse um cartão de oferta para usar, nem sequer iria ao BBB.

Comprámos um secador muito bom há menos de um ano nesta loja. Chamada hoje para obter um preço para a máquina de lavar a combinar. O cavalheiro que respondeu disse que não podia olhar para o nosso pedido e que o mais cedo que me podiam telefonar para me dizer o preço da máquina de lavar é daqui a dois dias. Este é o pior serviço ao cliente que eu já vi em muito tempo. Dissemos que só queremos o que corresponder ao conjunto e queremos comprá-lo hoje. Dissemos que gostaríamos de lhes dar o negócio, mas não podemos esperar até segunda-feira, porque quando o seu aparelho se parte, claramente você quer encomendar um novo rapidamente. Longa história o senhor com quem estávamos a falar perguntou ao dono que trabalhava na loja e ele disse, sim, estou ocupado com um cliente que posso ligar-lhe daqui a dois dias (segunda-feira). A sério? Tão ocupado que você não pode ligar hoje antes de fechar ou me deixar esperar em espera? Totalmente bizarro. Claramente lamento dar-lhes o meu negócio inicial e não vou voltar a comprar daqui.