Estou tão desapontada com este local. Minha filha de 13 anos (cujo dinheiro é tão verde quanto o de qualquer outra pessoa!!!) tinha as dimensões de uma prateleira que ela precisava construir. Ela pediu ajuda a um cara e ele disse que alguém estaria lá em cinco minutos ou menos. Ninguém veio. Finalmente ela sinalizou para um homem diferente (15 minutos depois) e este homem foi rude, condescendente, e a abandonou para ver outra pessoa no meio de sua pergunta. Ele disse que voltaria logo, e 20 minutos depois, ele não voltou para ajudá-la. NÃO é que ele ainda estivesse ocupado, enquanto passava pelo corredor dela, a via ainda ali parada e continuava andando. Ela estava pronta para pagar e sair com mais de 100 dólares em mantimentos, mas devido à falta de cuidado e assistência, vamos ao Menard ou Lowe's no lugar dela.

Acabei de abrir os meus pequenos lustres de cristal para descobrir que tinham acabado de ser despejados em sacos plásticos. Liguei para a loja para lhes dizer que & foi dito pelo jovem homem que atende o telefone que normalmente é o que fazemos ele me disse & normalmente não há problema. Ele continuava a repetir isso para mim, o que resultou no meu sentimento de mais raiva. Nós fazemos isso para que todos os cristais fiquem juntos se eles caírem. Bem OK, eles estão todos juntos no saco plástico, mas eles não teriam caído e quebrado e precisariam ser colocados juntos se eles tivessem sido embrulhados também em papel de lenço de papel e não lascariam se algum cuidado tivesse sido tomado para embrulhá-los como um tesouro encontrado e carinhosamente levado para casa e não algum pedaço de lixo usado, como se fosse encontrado em uma loja de conveniência com o balconista não se importando se eles quebram. Alguém que conhece e pratica um bom atendimento ao cliente seria apropriado. Eu já estava consternado ao descobrir que meus lustres tinham acabado de ser jogados de forma descuidada em sacos plásticos. Eu não estava atento à forma como estavam a ser manuseados, pois da última vez que entrei nos dois tipos lá atrás o Brian & Jim embrulhou tudo o que eu comprei cuidadosamente. Esta última vez me disseram que as duas pessoas atrás do balcão iriam me ajudar. Eu certamente não esperava abrir as sacolas para encontrar as correntes de cristal quebradas, desaparecidas e ter que descobrir como colocá-las de volta e ver se todas as peças estão lá. Acho que o cara que atendeu o telefone é o mesmo cara que deve tê-las jogado dentro das sacolas plásticas sem nenhum aviso. Ele estava sempre repetindo que é assim que eles normalmente fazem e não receberam outras reclamações. Nenhuma das desculpas dele me fez sentir melhor sobre a minha compra que não pode ser devolvida.Eu não vou voltar para comprar os lustres maiores que eu estava olhando.Cuidado com o cliente. Se você comprar algo, certifique-se de que o garoto atrás do balcão tenha alguma preocupação com a sua compra! Eu não senti que o que eu comprei não tinha valor ou eu não teria comprado. Mas os itens foram tratados como se eu os tivesse comprado numa loja de sucata.