Depois de pesquisar a melhor compra, sem trocadilho, para uma nova máquina de lavar louça, encomendei uma online e fui notificado no espaço de uma hora de que estava pronta para a recolha. Fui imediatamente recebido no balcão de atendimento ao cliente e fui instruído a dirigir-me à doca de carga para a recolher. O processo todo demorou cerca de 20 minutos. Eu não poderia ter pedido um serviço melhor. Agora estou apenas a fazer figas para que o processo de instalação também corra bem!!

Tivemos muito mau atendimento ao cliente nas últimas duas vezes nesta loja. Todos os funcionários agem como se estivessem se esforçando para não ajudá-lo, sem que nenhum deles pergunte proativamente se você precisa de alguma ajuda. Uma vez que são abordados com uma pergunta, vários têm atitudes ruins e agem sem vontade de ajudar ou responder perguntas simples. Francamente, eles agiram como meus filhos quando estão amuados por estarem em apuros. Muito desapontado, Home Depot costumava estabelecer o padrão no atendimento ao cliente. Não tenho a certeza do que aconteceu, mas na minha experiência, quando o serviço é terrível em todos os aspectos, isso geralmente significa má gestão.