Fábio Santos: Fábrica de sacos plásticos de várias tipos e utilidades. Gerência responsável e dinâmica.

Lurdes Mendes: Na oficina são antipáticos e nada prestaveis

Cheguei com uma tonelada de perguntas, pois não tinha ideia do que queria. Fui recebido por um funcionário maravilhoso, Scott G, que me acompanhou por todas as marcas e modelos, e tinha um conhecimento incrível de tudo. Acabei comprando um Samsung QLED8 de 75 polegadas, a critério da Scott. Eu não poderia ter pedido uma experiência melhor!

O atendimento ao cliente é inexistente! Uma multidão de associados apenas se desloca de caixa em caixa e nenhum deles está nos corredores para ajudar os compradores. A gerência está visivelmente ausente.Membros da equipe gerencial devem estar mais envolvidos, mais engajados com os clientes, patrulhando seus respectivos departamentos para assegurar, incentivar boas práticas de atendimento ao cliente antes de seus associados!

A primeira entrega foi atrasada por causa do meu erro de medição E a frente da minha porta da máquina de lavar foi raspada e arranhada. A segunda entrega foi melhor. O vendedor ligou imediatamente quando houve um problema e trabalhou para corrigir as coisas. A equipe de entrega viu os danos no anúncio da máquina 1 assim que eles descarregaram e ligou imediatamente para o DVD para alertá-los sobre o problema. A equipe de entrega foi a melhor com que eu lidei em muito tempo. Eles eram capazes, diligentes, prestativos e tinham um grande senso de humor, humildade e paciência para ambas as entregas. Esperemos que a minha máquina tenha uma classificação tão boa quanto a minha.