O atendimento ao cliente foi horrível!!! Esperou 25 minutos para falar com alguém no departamento de Células (eles tinham dois clientes) só para descobrir que o item tinha que ser encomendado. Camisas azuis e pretas em todos os lugares, só que ninguém é atravessado treinado????? Da próxima vez eu só vou a um revendedor online e falar com um bot

Desastre completoOrdenei-lhes um sofá e um lugar de amor no dia 1 de Julho e disse ao meu vendedor que vivo num condomínio fechado com hora de entrega entre as 8h e as 16h...um dia antes da entrega recebi uma chamada de lá do armazém a dizer que vão entregar os meus móveis no dia 6 de Julho. Entre 14h e 18h45!!! Eu imediatamente disse a eles que eu disse ao meu vendedor que precisava de entrega antes das 16:00 por causa da minha hoa. Eles disseram que a loja nunca os informou disso... Mas não se preocupem, eles nunca entregam tão tarde... Bem, adivinha o que o motorista apareceu às 20:30h!!! Como quem realmente entrega mobília tão tarde e também piora as coisas... O motorista disse-me que eles não entregam depois do 3º andar!! Escusado será dizer que o sofá não caberia no elevador... Por isso desisti para manter o banco do amor... Mas adivinha o que!!!!! Um dos braços do banco do amor estava rachado... Por isso agora também tenho de devolver isso. O despachante disse-me que me vão reembolsar a taxa de entrega... Então agora vou lá à loja amanhã para um duplo reembolso e troca de lugar de amor... Toda esta experiência tem sido um pesadelo... Sou uma pessoa muito ocupada, com tempo limitado devido ao meu trabalho e tempo de entrega HOA que vou actualizar amanhã, depois de entrar e ver o gerente