Raul Pinto: Ola. O estabelecimento está aberto ao Publico? Ninguem atende o telefone.

André Sesta: Rapidez de entrega e qualidade no material. Recomendo

Encomendei itens e seleccionei para a recolha e testemunhei a pior forma absoluta de liderança e gestão operacional. Havia um cara que cuidava sozinho das devoluções, da entrada da multidão na loja e da entrega no calçadão. Seria mais rápido para mim estacionar meu carro, sair, ficar na fila por 20mins e ir para dentro e comprar meus produtos em vez de fazer pedidos online e fazer a coleta na calçada. Foi uma experiência inacreditável. Havia cerca de 10 carros atrás de mim à espera da recolha e vimos como a Best Buy se debatia. A má liderança e gestão é o problema com o mau serviço que eu e tantos outros recebemos hoje.

Recentemente tornei-me um cliente pela primeira vez na Martin Appliance. O seu pessoal é óptimo e o seu serviço é A+. Tive um problema com a minha máquina de lavar loiça GE e a peça foi encomendada em atraso com a GE. Paula do Martin conseguiu encontrar a minha peça localmente e colocar a minha máquina de lavar loiça de volta em funcionamento muito mais rapidamente do que se eu tivesse esperado pela GE. Martin Appliance está por trás do que eles vendem e para mim isso faz deles um negócio de 5 Estrelas.