Lurdes Alves: Excelentes profissionais e muito acessíveis

Marcos Andre Magalhaes: Reservei há 2 dias um gel anti-séptico , ficaram de ligar . Vou a saber outros clientes estavam a comprar e não me ligaram sequer. No dia que lá fui buscar, queria comprar um para a minha mãe ter em casa e outro para a minha companheira , deixei reservado. Hoje chegou, já só podia levar uma unidade, mesmo explicando que a situação que não era para mim , acabei por compreender. Não compreendo é porque é que a pessoa ao meu lado estava a levar 2 frascos , e eu só podia levar um. Falta de profissionalismo e coerência . Uns são filhos de Deus , outros são filho da.... enfim .

Eu liguei a perguntar sobre uma dremel que o site deles disse que estava em estoque. Eu não queria conduzir até lá se não estivesse lá. A pessoa que atendeu o telefone (na seção específica de ferramentas manuais) disse que não sabia o que era, então não, eles não o tinham. Ele nem sequer verificou o computador ou qualquer coisa. Não ajudou em nada.

Encontrei um trocador de lâmpadas de ventosas por 9,97 dólares na linha. Não podia usar cartão de oferta na linha. Mostrado 5 disponível na minha loja. Vim para a loja. Não posso encontrar o item. Há 4 deles com postes extensíveis ligados por 25 dólares. Um colega do departamento eléctrico diz que só temos os que têm os postes ligados. Fui para casa. Encomendado em linha. Paguei $9,97. Voltei para guardar para a recolha na calçada. Recebi a unidade com os postes ligados. Que confusão!

O atendimento ao cliente neste local é quase inexistente. O pessoal atual parece incomodado quando você faz perguntas. o que aconteceu para cumprimentar um cliente quando ele está em sua área próxima, e então quando você pergunta onde algo é que você os leva até o item em vez de dizer oh eu só acho que é no corredor inferior o que quer que seja. Você provavelmente poderia aprender algo com Lowes.