Estou a escrever a minha primeira crítica do Google porque tivemos uma experiência tão excelente. Scott, o dono, foi ótimo para lidar com isso. Alugamos uma mesa de bilhar e um jogo arcade multijogo. Eu fui insistente e pedi que fosse entregue às 21h30 para acomodar minha agenda, Scott fez isso com um sorriso. Na noite seguinte eu não consegui descobrir como fazer um dos jogos arcade funcionar e ele voltou às 21h30, novamente sem nenhuma atitude ou resistência. Foi muito refrescante lidar com uma empresa que trata o cliente como se ele fosse importante. Obrigado!

Fui enganado por uma consola de playstation slim usada e nem uma palavra da mesma foi mencionada até a receber 2 dias depois e agora estou a ver que o preço total vai ser mais de 500? Dólares, isto é ridículo. Cambada de ladrões. Vão devolver a consola amanhã, com certeza. NÃO FAÇAS ACORDOS COM ESTAS PESSOAS, VAIS FICAR COM A PONTA DE MERDA DO PAU.

Má assistência ao cliente. Adquiriu um telemóvel online para uma recolha na loja. Engoliu todas as direcções. Tinha um número de encomenda que dizia que seria lido para recolha dentro de 45 minutos. Fui em 10 horas depois disso e o item ainda não estava pronto. O pessoal do guichê de retirada não sabia como funciona o processo de compra do celular. Tive que esperar mais de trinta minutos, o gerente apareceu e não ficou de pé no processo de como ativar um telefone. Culpado corprate/online service. Tentou me mandar embora com um reembolso e um cartão presente/ que eles me disseram que teria que esperar porque era uma compra de débito on-line. Depois de uma hora e alguns trocaram um vendedor de celular que entendeu que todo o processo demora cinco minutos. O ponto de tudo isso é que o pessoal precisa ser treinado em todo o processo que você encontraria antes de permitir que eles trabalhem na posição. Todo o lugar tinha uma atitude que não pode fazer acontecer. Só quando eu forço a questão a ficar barulhenta é que as coisas mudam de direcção. Tudo isto por um telefone de 500 dólares. Fique na linha Amazon Prime!