Uma loja horrível para fazer negócios. Comprei um ar condicionado a 13 de Julho, paguei em dinheiro. Devia ter sido entregue no dia 28 de Julho. Liguei no dia 30 de julho, eles disseram que não encontraram o ar condicionado no sistema deles e que contactariam o fornecedor. Não havia informações de rastreamento disponíveis. Tive que ligar para o escritório da empresa desde que o gerente (Glenn) não fez nada. A empresa disse que iria rastrear o ar condicionado. Nunca mais ouvi falar deles. Eu os chamei de volta em 4 de agosto. Disseram que o vendedor disse que o ar condicionado estava de volta até 11 de Agosto. Eu disse-lhes que queria um reembolso. Liguei para a loja de Springfield e falei com alguém dos aparelhos e disse que estarei na loja amanhã para receber o meu reembolso em dinheiro, ela disse que eles não podem me dar em dinheiro apenas um cartão presente. Eu não quero um cartão presente, quero o meu dinheiro de volta. Nunca lidei com um bando de imbecis mais incompetentes na minha vida e nunca entrarei em outra loja Home Depot na minha vida.

Eu comprei uma nova unidade em 2018 e tive uma experiência rochosa com a instalação para dizer o mínimo. Depois de ter os técnicos que saíram várias vezes para solucionar meus problemas, eles notaram um trabalho que precisava ser concluído ou que não tinha sido feito, quero enfatizar que eu sou o mais distante desta empresa e não sou a norma. Devido à experiência que eu tive, eles tomaram várias medidas para garantir que o meu cenário não iria acontecer no futuro, apesar de termos tido alguns soluços ao longo do caminho que esta empresa me mostrou vezes sem conta que eles são verdadeiramente dedicados aos seus clientes e a cuidar deles. Por causa deste apoio e dedicação contínua da empresa a mim, continuarei a ser um cliente recorrente sempre que necessário, e gostaria de enviar um agradecimento pessoal ao técnico Jason.