Michel Cliche: Competência, amabilidade, ampatia e rapidez nos serviços

Rosalina Sousa: Gosto muito do trabalho feito pelos profissionais da Clinica CBdente, Lda

Tinha o que eu precisava e o pessoal era fantástico. Foi uma boa saudação quando cheguei ao departamento que eu precisava, embora a funcionária de serviço estivesse ajudando alguém, ela sorriu e disse que se eu precisasse de alguma ajuda ela estaria aqui para ajudar e se fosse algo simples, ela responderia enquanto completava com o cliente com quem trabalhava. A maioria dos lugares não o reconhecem quando se lida com outro cliente.

Quando entrei pela primeira vez, havia um cliente a ser ajudado, depois de ter escolhido uma geladeira, havia dois atendentes, tentando cuidar dos mesmos dois clientes à minha frente, um atendente teve que sair por cerca de 4 minutos, para pegar papel para o caixa eletrônico, depois de passar 5 minutos digitando na sua entrega. Eu não podia acreditar que estava esperando 10 minutos por funcionários mal treinados que não conseguiam fazer o trabalho de forma mais eficiente. E ainda assim os mesmos dois clientes esperavam que os atendentes completassem as encomendas. Os dois coxins só compraram um item. Eles não estavam preenchendo um formulário para pedir emprestado, apenas o endereço para entregar, você pode treinar seus atendentes para entender como fazer o trabalho deles? Parecia que eles precisavam de um adulto para ajudá-los um pouco. Então eu saí após cerca de 15 minutos, eu realmente queria comprar aquela geladeira, mas a ajuda não foi nenhuma ajuda.