Michel Cliche: Competência, amabilidade, ampatia e rapidez nos serviços

Rosalina Sousa: Gosto muito do trabalho feito pelos profissionais da Clinica CBdente, Lda

Um manicómio. Sem protocolos de covid. Por favor, note que o Sheels respondeu à minha revisão inicial. Eles declararam que têm protocolos de covid em vigor. Isso é provavelmente verdade. Eles escreveram políticas em relação aos protocolos. No entanto, o distanciamento social era inexistente. O lugar estava lotado e as pessoas estavam em cima umas das outras. Não, a um metro e meio de distância. Segundo, as máscaras não eram usadas por todos os clientes e muitos empregados tinham fraldas de queixo, não máscaras. Os protocolos podem ser escritos, mas não foram aplicados no local de West Des Moines no domingo, 13 de dezembro de 2020.

Eu tinha encontrado um preço muito bom nesta loja para uma impressora de recarga progressiva, então criei um perfil no sistema deles e coloquei a encomenda sem falhas. Até agora, tudo bem. Esperei cerca de uma semana à espera de receber uma actualização ou informação de envio mas não recebi nada, por isso liguei para a loja. Recebi respostas ou explicações diferentes, mas nenhuma era a data do meu envio. Uma vez que me disseram que meu envio iria no dia seguinte e eu receberia uma mensagem com o número de rastreamento, mas isso não aconteceu. Esta situação se prolongou por mais de uma semana até que recebi a resposta da Dianne. Kudos para ela porque ela prometeu a minha entrega para o dia seguinte e assim ela fez. Recebi o meu produto sem problemas. Resumindo, se você for prejudicado pelos prazos de entrega da Amazon Prime ou Midway USA, este lugar pode não ser para você, mas se você estiver disposto a esperar e lidar com uma loja pequena, você pode ser recompensado por preços muito bons. Eu provavelmente paguei bem mais de 100 dólares a menos do que o próximo fornecedor mais barato e muito menos do que a Midway ou Brownells.Im estou dando-lhes 4 estrelas porque a falta de automação em seu processo de envio e feedback-to-customer loop. Nestes dias de comércio eletrônico, tais problemas não devem ser um problema. Essa é a sua oportunidade de melhoria lá.