O meu marido e eu viemos aqui para encontrar um frigorífico para a nossa nova casa. Queríamos um frigorifico preto, lado a lado, para combinar com os nossos electrodomésticos. Nós entrámos e ninguém nos cumprimentou. Eu pisei um chiclete verde que ficou no chão (eu estava usando conversas brancas). No dia seguinte fomos à Best Buy, onde encontramos uma geladeira, que era o mesmo preço que as dobradas na Sears Outlet, com frete e instalação gratuitos (a Sears cobra $100 pelo frete e instalação). O funcionário da Best Buy foi útil e muito compreensivo do que queríamos. Estamos tão felizes por termos comprado a nossa geladeira com a Best Buy.

Pago por um dia de entrega ($10+), mas tive que ligar para a Reliable Parts depois de não ter recebido a peça que encomendei em mais de uma semana. Através do serviço de atendimento ao cliente eu soube que o armazém cometeu um erro e ainda não tinha enviado nada. Tive de atrasar o meu projecto em quase duas semanas devido a não ter recebido a peça que encomendei a tempo. Pelo lado positivo, o atendimento ao cliente foi amigável, mas mesmo assim não voltaria a encomendar peças de confiança.