Eles perderam para sempre o meu negócio. Comprei uma Ladys Smith 357 para a minha mulher no show de armas de Costa Mesa e, é claro, está muito ocupada e nós fomos passados várias vezes para várias pessoas até que finalmente conseguimos tratar de toda a papelada. Eu disse que levei cerca de uma hora do início ao fim. Agora a espera começou. A razão para a compra foi que estávamos a planear uma viagem de um dia com cerca de oito amigos até alguma propriedade em Campo e estávamos muito entusiasmados para experimentar esta nova pistola. Tivemos tempo de sobra para pegar a arma desde que a pegamos após os dez dias de espera. Recebemo-la na terça-feira e podemos comprar um coldre novo e algumas outras coisas para que ela possa estar confortável com a sua nova arma. Dez dias chegam e vão, então entramos no carro e dirigimos até a loja Mira Mar, mas quando chegamos lá eles não conseguem encontrar a arma. Na verdade, eles não conseguem sequer encontrar a papelada e muito menos a arma de quase 800 dólares. Então, cerca de 40 minutos depois, recebemos a linha dos doentes amanhã. Bem, amanhã vem e vai e ainda nada. Eu esperei mais um dia e ainda não tenho nada. Eu ligo de volta e ninguém sabe o que se passa com a arma e a papelada desaparecida. Bem, é claro que não estou muito contente com a falta de atendimento ao cliente e então começo a ligar para as outras filiais para tentar falar com um gerente ou gerente regional que possa me dar algumas respostas. Ninguém pode ajudar então eu liguei para a filial de San Diego novamente e consegui um cara muito legal que parecia se importar e ele me prometeu que alguém iria me ligar imediatamente. Esse foi o melhor serviço que recebi desta empresa. Cerca de cinco minutos depois recebi um cara com atitude e muito pouco desculpado me ligar e dizer que ele era o gerente geral. Ele disse que estavam com falta de pessoal e que não sabiam que a arma era porque nunca foi descarregada do show de armas de Costa Mesa. Ele disse que toda a papelada estava bem e que a checagem de antecedentes era boa, mas a arma foi enviada para o programa de tiro de Las Vegas. Como é que isto acontece? Sim, apenas de mão curta, sem desculpas? Não era o que eu queria ouvir. Recebi uma chamada do único tipo que me ajudou e perguntei se queria cancelar a transacção mas o Id comeu os quase 40 dólares que vão para o estado, por isso disse que não. Ele disse-me que teria a arma na segunda-feira e o Id recebeu uma chamada quando ela chegou. É claro que não conseguimos levá-la para o dia de alcance, então, e você não saberia, nenhuma chamada na segunda-feira. Eu finalmente liguei na terça-feira e tive que explicar tudo de novo ao tipo ao telefone e ele disse chatice. Bem, sim, isto tem sido uma grande chatice. Minha esposa pegou a arma na quinta-feira desde que ela estava na área e lhe ofereceram um desconto de 10% em munição quando ela estava lá. Não é assim que se conserta esta enorme confusão da sua parte. Eu fui avisado por vários dos meus amigos que tiveram suas próprias experiências ruins com manos de munição, mas cometi o erro de não ouvir. Ouve isto, eu nunca mais vou usar munições manos. Uma estrela para o tipo que ajudou, obrigado, meu.

Uma vez fui a este local e nunca mais lá fui nem o recomendei a ninguém. Eu entrei e saí. Ninguém disse uma palavra nem te cumprimentou. No geral, o atendimento ao cliente foi mau. Desorganizado, desarrumado e desorganizado. Vi trabalhadores apenas parados e, em vez disso, poderia ter feito as coisas parecerem arrumadas e talvez ter tido melhores idéias para organizar a loja. Yuck!